Сервис
Хочу поблагодарить менеджеров отдела дополнительного оборудования Александра Симакина и Александра Авдеева, работающих в автосалоне официального дилера Фольксваген АВТОПРЕСТУС на ул. Беломорской за профессиональное обслуживание и квалифицированную помощь.
На купленном в этом автосалоне автомобиле VOLKSWAGEN POLO было установлено дополнительное оборудование: видеорегистратор; сигнализация Pandora с автозапуском. Через несколько месяцев, что-то произошло с видеорегистратором и по первому звонку нас проконсультировали по телефону, а после записи, в удобное для нас время, приняли в салоне, провели диагностику оборудования и после замены флеш-карты все стало работать.
Еще один сюрприз нас ждал в первые дни зимы, когда автомобиль после прогрева заглох и больше не заводился. Мы вызвали эвакуатор и уже под закрытие автосалона автомобиль привезли в сервис и на следующий автомобиль готов к эксплуатации.
Ребята мастерски справились с проблемой и быстро нашли причину. Оказалось, проблемой всему была ошибка в обновлении приложения…
Менеджеры вежливо извинились за предоставленные неудобства в эксплуатации и сделали нам подарок, чем очень удивили, подарив красивую спортивную сумку с логотипом VOLKSWAGEN. Вроде и ничего особенного, а как-то очень понравился подход персонала к клиенту. В автосалоне созданы все условия для нормального и комфортного выбора и покупки автомобиля, а в случае возникновения нештатной ситуации при эксплуатации, максимально быстрое решение вопроса!
Большое спасибо за качественное обслуживание и индивидуальный подход
к каждому клиенту!
Ответ:
Юрий, спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады помочь и работаем для вас! Пусть ваш Volkswagen приносит вам только положительные эмоции! Но если что, вы знаете к кому обратиться ;)
